Che cos’è InovaRetail

È una piattaforma tecnologica che risponde ai cambiamenti in atto nel mondo del Retail, con le seguenti finalità:

Organizzare e semplificare le attività di gestione del magazzino con la movimentazione in-store.

Creare occasioni di dialogo e integrazione tra acquisti online e offline.

Personalizzare l'offerta all'interno del punto vendita con una profilazione puntuale ed efficace del cliente.

Arricchire l'esperienza di acquisto grazie all'utilizzo di soluzioni multicanale come smartphone, tablet, magic mirror, infopoint in grado di veicolare contenuti ad hoc che dialogano a loro volta con i sistemi di CRM.


iNovaRetail vuole essere una soluzione in grado di aiutare il Retail Manager a raggiungere due obiettivi:

Aumentare le vendite all'interno del negozio

Incrementare la brand experience

 

 

 

 

Il Cliente

iNovaRetail mette a disposizione del cliente una pluralità di canali online e offline che lavorano in simbiosi.

Molteplici strumenti come: sensori, smartphone, tablet, schermi interattivi, carte fedeltà, newsletter, ma anche app, social network, community e nuovi media trasformano il processo di acquisto in una vera e propria shopping experience. 

Scaffali e camerini intelligenti danno continuità all’interazione digitale. La particolarità dell'esperienza multicanale è data dagli elementi digitali potenziati con il contatto fisico dell'oggetto desiderato e con il servizio offerto dai sales assistant. Dentro al punto vendita si potranno ricevere instant promotion e coupon elettronici

iNovaRetail unisce spazi fisici e virtuali per garantire al consumatore un’esperienza completa di comunicazione multicanale.

L'azione combinata di tutti questi elementi permette di:

Attivare sistemi di Loyalty

Integrare acquisti on line e offline

Trasformare Il cliente in un  testimonial del brand

 

 

 

Il Retailer

La conoscenza del proprio cliente, grazie alla profilazione che tiene conto delle informazioni ottenute delle attività online e offline, può essere utilizzata per migliorare la customer experience e accompagnare il cliente in tutte le fasi dell’acquisto.

iNovaRetail ha alla base una tecnologia che rappresenta il fulcro ed il motore di tutti i punti di identificazione con il cliente che vengono gestiti ed orchestrati in maniera coordinata.

Tramite questa piattaforma è possibile attivare le fasi di misurazione e marketing e raccogliere in modo organico i dati per misurare e pianificare le azioni di marketing per migliorare la relazione con il cliente.

 

 

Tecnologia

Tecnologia e comunicazione per coinvolgere il consumatore a 360°

Per offrire un’esperienza di acquisto altamente innovativa sfruttiamo soluzioni tecnologiche come lo Smart Tagging, i sensori Rfid, NFC, QR Code, iBeacon, e molto altro. In InovaRetail la tecnologia non è usata singolarmente o a solo scopo scenografico, ma è strutturata in un progetto che assicura continuità nell’esperienza utente.

È anche un potente strumento di analisi. È possibile con una web cam e un sistema di Face Rec, dividere i propri clienti in differenti cluster e ottenere dati certi e oggettivi che sono fondamentali per elaborare strategie di marketing.

La nostra struttura è anche in grado di produrre una serie di contenuti studiati per massimizzare l’efficacia della comunicazione e sfruttare al meglio la tecnologia. Video per i totem e gli schermi presenti sul punto vendita, contributi audio, sound logo, personalizzazione grafica, minisiti di prodotto, app e marketing olfattivo. Tutto con la garanzia di avere soluzioni integrate e perfettamente coerenti con lo stile comunicativo del brand.